北京超级玩咖科技虚假宣传不予退款未收到货霸王条款不清无视三包

网友保保 2021-04-03

已完结

昨天在微信小程序su****ay直播间购买商品 ，付款设了时限.采取抢付方式诱导消费！只有一分钟 ，没有任何提示说不能退款！ 只写着不支持退货，退货属于收到货售后 ， 我下单后第一时间联系客服， 产品是五月预售 并未发货 客服拒绝退款 .但是当天直播有另外商品原定直播间抢拍临时变更为天猫抽签 这就属于虚假宣传 ！他们的规矩自己可以破坏 定的霸王条款坚决不改!非常不公！条款不清、用文字游戏误导消费者 ，虚假宣传 、强制消费…我国消费者权益保护法第26条明确表明经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明含有前款所列内容的其内容无效。商家无视国家法律法规，采取违反公平交易无视国家法律法规的销售模式侵害消费者合法权益，请相关部门制止商家违法行为，保护消费者合法权益！ 东西我不要！ 要求退款！

投诉进度

平台完结

2021-04-09 14:53:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-07 18:40:31

申请原因

已收到企业退款

平台跟进

2021-04-06 14:50:57

平台审核通过

2021-04-03 12:40:57

用户发起投诉

2021-04-03 12:40:55

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