在微信小程序速购单上被骗,买了东西退不了款,商家也联系不上,被拉黑。
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已完结
在微信小程序速购单上被骗,买了东西退不了款,商家也联系不上,被拉黑。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:13
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-04-08 17:22:14
用户补充投诉
2021-04-06 16:29:56
补充内容
作为第三方,申请速购单是必须要提交个人信息,跟实名认证的,你们如果连这个都无法提供,那被骗的人的权益谁来维护,如果无法保障消费者权益,那你为什么要申请开通,又说这个速购单必须是建立在对方都是好友的前提,那既然这样,你又为什么又要有这个小程序,遇到商家跑单了,就让消费者投诉,投诉的结果无非就是封号,明确的来说投诉就是想要让你们把损失的资金找回来,结果呢你们就是打击对方微信号,就知道推脱。你们明明有商家的信息,还能联系,就给我回复了说你们已经尽力联系商家,商家联系不上,那么我想问商家的微信号已经显示异常了,你们能怎么查到,最后就告诉我你们没有权利,只能报警,那要你们干什么的,这个等于没有给我解决问题。如果没有能力找回就请不要开通这个透明的小程序。
用户补充投诉
2021-04-04 18:27:53
补充内容
我多次在微信客服投诉,她们推卸责任,我是在微信小程序速购单上被骗的,该小程序的发布肯定是经过微信平台的审核并且同意,才能发布的,并且速购单都是需要实名认证的,百度了一下还要交300的认证金,现在该平台推脱,说速购单就相当于各人跟各人在微信加好友的前提下才能购物,跟有没有小程序没有区别,那我想请问为什么还要通过小程序才能购买呢,连最基本的保障都没有,还发布,要是通过自己跟商家付款被骗,我就不会找微信客服了,直接找警察。但是就是通过微信平台被骗,一点责任心都没有。我现在就想退款。 两万多,谁的钱不是长期存下来的。
平台审核通过
2021-04-04 09:43:53
用户发起投诉
2021-04-04 09:43:51
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