衣服褪色已经寄回去了，淘宝商家拒签不退款

2021-04-05

已完结

衣服褪色严重，已经申请客服介入，将衣服寄回去了，但卖家拒签商品，称商品没问题，请帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 18:46:15

消费保投诉平台审核通过

2021-04-05 10:05:08

用户发起投诉

2021-04-05 10:05:06

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.00元

投诉编号：

94808784

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