翻新机却宣传是正版手机，故意隐瞒（翻新）二字，并且以次充好诱导消费者。

网友保保 2021-04-05

已完结

1.拼多多商家明明卖的是翻新的vivo手机，在宣传栏上并不标识是“翻新”，只是写上正版二手手机，故意隐瞒关键信息“翻新”，并且宣传是9成9新手机，故意诱导消费者购买手机，存在欺诈行为。在与商家沟通中商家自己承认是翻新机。2.要求商家赔付金部金额，并三倍赔偿损失。3拼多多客服专员不认为拼多多商家是欺诈行为。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-06 11:29:36

用户补充投诉

2021-04-05 19:07:32

补充内容

拼多多专员故意关闭售后服务通道，行为恶劣。

用户补充投诉

2021-04-05 18:59:00

补充内容

拼多多商家涉嫌诱导消费者购买商品，存在欺诈行为，翻新机以次充好，当正版二手手机卖。

平台审核通过

2021-04-05 18:50:45

用户发起投诉

2021-04-05 18:50:43

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