平安银行欺诈消费者
已完结
涉及平安银行新华支行，代理人在环球大厦，本人贷款18万，由所谓的一级代理经手到银行办理，银行不针对个人办理，银行方面称其为合作伙伴，规定收取服务费，我到手金额16万左右。期间曾联系银行反映多次未得到受理，既不调整贷款金额，又不按照16万结算，并让我找证据。却只能查到3年内交易记录。提供不了是不是就草草了事，你们跟所谓的合作伙伴有没有这样的合作协议，协议书是否规定服务费一项，请给予我准确答复，合作方的是否个人行为，如果是，你们之间的合作有没有监管协议
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处理结果
平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。
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