淘宝直播间卖三无出口产品药物

@静 2021-04-06

已完结

在淘宝直播间购买的出口减肥药物，无任何外包装盒子，无附带中文标签以及说明书，一包粉末药物无任何成份说明，本人服用后有中毒现象，呕吐腹泻晕倒要求商家退货退款，商家表态不支持七天无理由，店铺明明写着七天无理由。商家让淘宝小二介入说我打开包装就不退款退货。淘宝后来让商家店铺改为不支持七天无理由，小二判商家是合格产品不予退货退款。希望平台公正解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-06 18:46:15

平台审核通过

2021-04-06 14:57:14

用户发起投诉

2021-04-06 14:57:12

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