淘宝购买商品，发现无法使用申请退款，小二随便找理由驳回
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2020-7-19在淘宝商家那里看到了合适的产品就入手购买了，是游戏兑换码来的，当时商家承诺 淘宝交易，在淘宝下单，兑换到了相应的物品 再确认收货， 结果当天由于我的账号兑换码已经是上限了没办法去兑换刚刚购买的兑换码，当时我在2020-7-19-18点08分的时候已经是操作了，系统显示我的兑换码兑换次数已经上线没办法兑换这个兑换码，然后我去找客服了 客服跟我说十二点过后再兑换， 十二点过后我再兑换的时候显示 2020-7-1918点15分的时候兑换码已经是被使用过了， 我没办法兑换了，然后我去找客服了，客服至今都没有回复信息，我去申请退款，淘宝维权小二说我是虚假交易 驳回了我的申请退款，在这之后我去找淘宝小二，小二一直在踢皮球
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这个是平台的错误， 为什么要我这个消费者来承担呢，这里解决不了 我会接着投诉下去
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