我需要学慧网申请退费
已完结
报考学历提升到今天已经一个月左右，联系了售后服务说七天之内有效，七天之后申请退费无效，在报考之前一直沟通的老师包括合同并没有说七天之内有效
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《分期付款合同》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
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补充内容
要求退费退学，线下了解到还有很多跟我差不多遭遇的，投诉了很多部门都没什么回复，想通过媒体曝光告诉更多的朋友不要再上当受**，也觉得实在是没有时间和精力，我们作为消费者心塞，作为百姓也觉得心寒，难道这样没有诚信的商家就真的没有人管了吗？说好的和谐社会呢？为什么要被这些人这些事污染？
用户补充投诉
补充内容
报考学历提升已经一个月左右，学习软件叫学慧网APP，在APP上联系了售后服务说七天之内有效，七天之后申请退费无效，在报考之前一直沟通的老师并没有说明这一情况，合同也只有第三方的贷款合同，只包括了贷款公司基本信息和我自己基本信息金额分期时间这些，并没有说七天之内有效
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
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