在大河票务购买演唱会门票不发货不退款，客服电话无人理会

2021-04-16

已完结

本人2021年4月16日在该平台购买2021.5.2日长沙演唱会门票共5张，显示等待处理后不久平台要求补款，但不显示补款金额以及补款入口，而且并没有抢到票，后发现该平台是卖假票经常性的不发货，我就要求客服退款，但是退款时长竟然长达20个工作日，并且在微博了解到其他消费者在该平台申请退款卖家有拖款3月至半年的时间，希望整治此平台，保护消费者权益

投诉进度

企业完结

2021-09-06 15:11:23

处理结果

6.2已退。

消费保投诉平台跟进

2021-04-16 13:56:22

用户补充投诉

2021-04-16 13:00:44

补充内容

大河票务不退款！！联系不上

消费保投诉平台审核通过

2021-04-16 12:59:16

用户发起投诉

2021-04-16 12:59:14

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2400.00元

投诉编号：

94813875

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