在大河票务购买演唱会门票不发货不退款,客服电话无人理会

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本人2021年4月16日在该平台购买2021.5.2日长沙演唱会门票共5张,显示等待处理后不久 平台要求补款,但不显示补款金额以及补款入口,而且并没有抢到票,后发现该平台是卖假票 经常性的不发货,我就要求客服退款,但是退款时长竟然长达20个工作日,并且在微博了解到其他消费者在该平台申请退款 卖家有拖款3月至半年的时间,希望整治此平台,保护消费者权益

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