未经过我输入密码自动扣费

2021-04-19

已完结

当时购买一个软件说好的7天8元结果付了费自动扣费而且没一会扣了我48 我付过了七天8元怎么还扣我48元而且这48没有经过输入密码我莫名其妙都不知道之后一星期又扣我48是通过支付宝花呗直接扣费平时买东西还要问我确认购买这根本不给我确认机会直接扣费真的冤死了心里特别委屈

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-20 17:30:50

用户补充投诉

2021-04-20 07:04:38

补充内容

请为我做个公道吧一件事情怎么能花俩份钱而且金额多的是隐藏扣费

用户补充投诉

2021-04-20 06:59:14

补充内容

当时12号下载上面写的七天9元这个七天的我是愿意花这个9元结果没经过允许当天又扣了48元这个48难道是隐藏扣费吗我都不知道七天会员怎么能扣俩次呢结果过了七天也就是19号又没经过密码扣了48元

消费保投诉平台审核通过

2021-04-19 15:24:20

用户发起投诉

2021-04-19 15:24:18

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

48.00元

投诉编号：

94815101

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