不满意阿卡索外教网授课内容，要求退费，4月2日至今一直推脱，不给予解决
已完结
阿卡索外教网上课老师与试听课老师存在差异，有诱导嫌疑，缴费后发现外教老师多为菲律宾籍老师，发音与口语有明显差异，后续与客服沟通希望换欧美老师上课，告知要换老师需要增加费用或者换套餐，这个在刚开始收费时，没有明说。后来要求退费，客服一再推脱，节假日，客服人员少等等，我们从4 月2日开始与客服沟通，至今没有任何答复，希望平台能为消费者维护权益
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。
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