美团优选以低价吸引消费者下单不发货，涉嫌刷单

2021-04-23

已完结

以秒杀等形式诱*消费者下单购物，订单生效以后以各种理由要求消费者退款后重新下单，当新订单再次生效后又以各种理由要求退款，怀疑该平台利用低价吸引消费者下单后退款，以达到刷单和点击率等目的

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-25 17:46:19

补充内容

之前的投诉之后于4月24日下单的订单通知我今天16：00前已经到货，提醒我到自提点提货，但到自提点的时候又说沒货并私下给我退款，这是欺骗消费者并且浪费我的时间

消费保投诉平台跟进

2021-04-23 16:09:05

用户补充投诉

2021-04-23 15:39:36

补充内容

补充资料

消费保投诉平台审核通过

2021-04-23 15:36:09

用户发起投诉

2021-04-23 15:36:07

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

86.19元

投诉编号：

94818093

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