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九阳豆浆机质量问题一年修五次!
用户头像 周某某 发布于  2021-04-25 16:34:11
投诉编号: TS94819412
  • 投诉对象: 九阳
  • 投诉问题: 产品质量问题多次维修维修水平差
  • 投诉诉求: 更换退款
  • 涉诉金额: 1180元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
买的九阳免洗豆浆机 两个月左右吧开始犯病 第一次维修没修好 第二次再次再次送修 维修部在未通知我们的情况下换了所有新机器的内部部件 拿回家仍然没好 第三次我给九阳总部打电话 要求更换售后店 然后联系的甘井子维修部 然后来电话说这批机器都有这个问题 都不会修 联系厂家刚给了解决方案 说告诉金州这边怎么处理 然后修完拿回来还没修好 送修第四次这一个问题才解决 当时承诺如果机器一年半载再出现问题 给换新机器 拿回来机器开始漏水 再次送修 明明漏水说不漏 多次联系处理不了 周日送修说机器没坏 让去试机 周二去试了明明有漏水 维修人员非说这不算漏水 联系总部说让机器留在售后 48小时给我回复 一直没给我回复 周五我又开始联系总部 周日联系总部让再去试机 每次维修大概一个月 回来用三四次就出问题 反复多次甚是无奈 机器一千多买的 反复出问题 多次维修 每次都是很长时间 没给我们任何维修凭证

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