中航通微信工作人员告知混杂错误的信息，导致我没有在最经济的情况下退票

网友保保 2021-04-25

已完结

在微信上购买飞机票之后，出票后大概十分钟，我提出了退票中航通的工作人员通过微信告知我，4月25日下午17点10分之前退票的话，我需要支付手续费147元，后来在我不断的追问下，该工作人员将航空公司的手续与费用和退改机票的时间相关的条例告知我，由于该工作人员告知我繁杂，并且其中还有错误的信息，致使我在退票时间上有了错误的认知，重点是他告诉我距离起飞一周之内退票是最经济的，（见下图）这是错误信息，使我并没有在最经济的情况下选择最佳的退票时间，我个人觉得工作人员不负责任的态度，对我造成的损失，我有权利申请赔偿，我觉得这是非常合理的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:37

处理结果

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平台跟进

2021-04-26 14:57:24

平台审核通过

2021-04-25 17:39:36

用户发起投诉

2021-04-25 17:39:34

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