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投诉海信电视屏幕损坏、黑屏,需要退货退款
用户头像 韦某某 发布于  2021-04-26 13:03:02
投诉编号: TS94819797
  • 投诉对象: 海信
  • 投诉问题: 显示屏破损显示屏破损
  • 投诉诉求: 退货退款
  • 涉诉金额: 2799元
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诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
这是我买的海信电,使用不到一周就出现这样的情况,本人保证非碰撞或者按压到电视视,(外上完好无损,没有任何的磕碰划痕),碰的是轻拿轻放,果不到一周就出这样的屏幕破损、漏液,联系海信售后这边说要自承担修2000多元,给的理由就是通电了没有问题,在出现这样的问题不包含在包退换包修服务内。现在过去一个多月,期间有过几次联系厂家,厂家仍要求我承担大部分维修费用。

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