店宝宝诱*虚假宣传诈*金额
°oy
已完结
我被店宝宝诱*虚假宣传诈取金额，现在要求退款，不给退还，还威胁
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
店宝宝回复：我司售前宣传人员列举的为用户真实案例，非该用户投诉的“虚假宣传”。用户多次在售前人员处提出诉求，但我司售后统一可在软件内反馈说明，售前导师非售后处理方，在与用户沟通中已说明情况，因此核实后售前人员转述用户情况是按照流程进行，并非“不处理”，也没有“威胁”的语句。由于用户已经享受我司部分服务内容，所以在了解到用户的运营学习诉求，我司根据软件使用情况已为用户提供合理的方案内容并为用户保留。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
