淘宝大学后续服务中与介绍的不一致新天府商学院拒绝调出当初介绍的直播

网友保保 2021-04-29

已完结

在淘宝大学听课时，有一老师通过直播，让加上微信领取学习资料，后来通过直播交钱1000报名后，只发了一分学习方案敷衍，从未主动指导过，要求指导时，也是敷衍了事，根本学不到东西，交钱后利用急于求学的心理让我确认收货，导致退款入口关闭，无法退款，后又让我签订霸王协议，在服务不到位，没有效果的情况的，不予退全款，并且商家还拒绝调出当时介绍的直播，利用淘宝平台欺诈消费些，要求退全款处理，维护消费者利益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:41

处理结果

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平台跟进

2021-05-07 16:50:38

平台审核通过

2021-04-29 15:01:41

用户发起投诉

2021-04-29 15:01:39

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