安能物流服务态度

2021-04-29

已完结

发货时寄件站点已跟目的网点联系，电话免提称可以送到镇上。核实后才发货，现货21号已经到了目的网点。目的网点称要加400元才能送到镇上。22号就开始联系网点一直未处理。多次拨打总部电话也未处理

投诉进度

企业完结

2021-05-06 09:29:27

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300453731636服务问题；处理结果：此单我司站点已对接投诉人解释清楚，现已联系派送站点将货物派送至收货人镇上联系自提。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-04-29 16:20:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-29 15:41:48

消费保投诉平台审核通过

2021-04-29 15:35:47

用户发起投诉

2021-04-29 15:35:45

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

其它解释

涉诉金额：

80000.00元

投诉编号：

94821542

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