提前离店飞猪不退款,直接全额扣费

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在飞猪上预定了2晚的花都温泉酒店(天津东丽开发区),实际居住1晚,提前离店时确认退房,并同意退回剩余一天房费。随后飞猪方面扣款时将2晚房费全部扣除,与飞猪人工客服联系,飞猪将责任推给店家,飞猪作为平台对店家无任何约束,且在发生侵害消费者权益事件时偏袒商家。飞猪平台甩锅能力一流。

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已经和酒店核实,酒店表示只收到一晚住宿费,而飞猪信用住扣款是全额两晚扣款,说明飞猪私自扣留一晚的住宿费。
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投诉信息
飞猪 飞猪客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
258.00元
投诉编号:
94823501
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