蓝牙耳机一个月左右就坏了在商家承诺保修期内联系淘宝售后态度怠慢不处理

网友保保 2021-05-06

已完结

3月19日购买该店蓝牙耳机3月22日收到商品（收到货后，商家还下架了该产品），5月4日发现耳机损坏（无法充电、蓝牙连接失败无法正常使用）。与商家联系处理未果（一直拖着我，不给处理结果。明明在商家承诺一年保修期内但不处理维修。时常已读消息不回复。）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-11 17:52:21

平台审核通过

2021-05-06 14:59:32

用户发起投诉

2021-05-06 14:59:30

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