关于湖南联通报道不及时且无缘扣费

2021-05-06

已完结

本人于四月份因手机网络不好办理129元的5g包，但是因为是苹果手机，5g无法生效，且在五月第一天就已经选择电话退费，当时查询显示说我未办理5g包，现在又说扣费，导致扣费不公，服务无用，人工服务还接不上，感受极差

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-07 17:14:23

消费保投诉平台审核通过

2021-05-06 16:02:31

用户发起投诉

2021-05-06 16:02:29

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务电话难接通套餐纠纷

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

129.00元

投诉编号：

94824496

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