聚禾优学虚假宣传，报名后要求退费，一直无果

网友保保 2021-05-07

已完结

本人2021年4月14日在心理咨询师报考网站咨询报考问题，14日下午16点接到聚禾优学招生部人员电话，以优惠、赠品以及非专业截止不可报考为由催促我下单报名，通了两个小时的电话，第二天我把名报了后，经与家人商量后决定不报考了，交涉招生部人员退款，然后招生部人员推给了班主任，班主任一直以联系为由，至今无人答复，交涉期间态度恶劣。

投诉进度

用户评价

2021-07-18 07:29:47

品牌评分

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感谢消费保，维护了我们的正当权益，谢谢！

平台完结

2021-07-16 09:02:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-15 21:45:50

申请原因

已收到到商家退款2400元，申请结案。

企业跟进

2021-06-07 15:58:33

跟进内容

您好，这边已经为您登记，工作人员会尽快联系您，请您留意电话信息~

用户补充投诉

2021-05-15 09:58:36

补充内容

北京聚禾优学，退费是假，托着是真的，我找报名的老师，他让我找班主任，找班主任，她说已帮我反溃，一个售后老师说他帮我申请，当问什么时候能申请下来时，却杳无音讯

平台跟进

2021-05-07 20:45:50

平台审核通过

2021-05-07 16:52:15

用户发起投诉

2021-05-07 16:52:13

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