屈臣氏快递到西安不配送,联系客服无果

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在屈臣氏淘宝官方旗舰店买的东西,发货后发现发的百世汇通,第一时间联系客服,西安百世快递站点倒闭,无人配送。客服说不接受指定快递,怎么说都无果,我说如果没人送货怎么办,客服说随时跟他们联系。然后5月4号到了西安以后,再没有快递更新情况,每天问客服,都说等物流反馈,我明知道物流不可能送货,跟客服怎么说都没有用,就一直无期限的等,难道等到自动收货吗

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订单包裹正在退回途中,待仓库收到退件之后会安排补发,谢谢。
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