坑钱的屈臣氏

网友保保_ypxwOZjW 2024-03-29

已完结

投诉两三次了，屈臣氏小程序就自动把线上流程走完了，给我发短信说问题解决了，但是实际情况就是问题没解决，也不给退款，运费10元也不退，客服时不时打电话过来问我退款了没，我说没退款，客服就说给我催催，一催又半个月过去了，还是没给我退款，啥情况啊，不打算退款了吗？

投诉进度

用户评价

2024-04-06 16:06:53

是否满意

满意

平台评价

#处理专业

品牌评分

用户申请完结

2024-04-06 16:06:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-03-29 15:29:13

跟进内容

您好，这边核实到已登记给您打款，但是由于您提供的账号属于隐私账号，支付宝显示【账户不存在，或对方关闭了隐私开关】目前无法给您打款，需要您开启，允许可以通过手机号转账。谢谢

平台跟进

2024-03-29 14:32:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 14:32:01

用户发起投诉

2024-03-29 14:26:38

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