产品莫名扣费 平台公司推卸责任
已完结
强制用户消费不处理退款 ，莫名扣费后立刻申请了退款。可是商家客服一直说让我自己找第三方。但是明明是在苹果平台进行的扣费却让我找第三方。投诉软件无法使用却不支持退款。打电话维权也是一直说没办法处理，这个损失让我自己承担。作为一个消费者，因为信任才在平台下载使用这些软件，出了问题却不解决，这个态度让人失望。现在恳请退还128元。软件的用户协议竟然是英文，存在钓鱼*钱的可能性并且软件根本无法使用也无心购买。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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