山东中国联通私自开通业务，扣了快2年

网友保保 2021-05-08

已完结

联通客服58797号客服说我订购了一个什么山东的宽带订购，一个月29块钱，说是2019年8月订的，可我根本不知道，我问客服是我自己输入验证码订购的吗？因为现在网上订购东西花钱的都需要输入验证码。客服告诉我不需要输入验证码直接订购，那这个订购的沃橙tv怎么就证明是我订购的？？每个月扣费也从来没说过，现在各个app开通自动续费每次扣款钱还会短信通知呢！！客服说给我发账单了，我打开每个月短信就给我一个链接，打开就是享好礼？这就是账单了？？

投诉进度

企业完结

2022-05-10 18:09:36

解决方案

解释

处理结果

2022-5-1016:18:09联系187****4610用户无人接听、2022-5-1017:20:20用户拒接、2022-5-1018:00:45无人接听您好，因多次联系未果如有问题可自行拨打沃橙一线客服电话40****0299工作时间7:00至23:00谢谢配合工号：1032

平台跟进

2022-05-09 18:14:17

平台审核通过

2021-05-08 18:30:32

用户发起投诉

2021-05-08 18:30:30

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