刷了1500 ，实际到账1345，令人很生气。抗议拉卡拉

2021-05-09

已完结

刚开始交了48，现在又开始扣钱，刚开始反应这个事，现在又扣钱，刚开始都事情都没解决完，就一直这样踢来踢去，踢皮球，刷了1500，实际到账1345，我就想问问他卡拉公司，公理何在以严重抗议，我的商户号822100653111065

投诉进度

用户评价

2022-04-20 10:22:11

品牌评价

没有任何解决

企业完结

2021-05-21 11:45:32

处理结果

重复投诉，同【TS94811052】：我司已与客户解释流量费收取规则。

消费保投诉平台跟进

2021-05-12 19:41:08

消费保投诉平台审核通过

2021-05-09 00:32:36

用户发起投诉

2021-05-09 00:32:34

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

客服态度差更改规则乱扣费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

210.00元

投诉编号：

94825910

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