漏酒 潮湿苏宁易购不换货直接给我退款了

网友保保 2021-05-10

已完结

我不清楚你们苏宁是不是倒闭了，自己的物流不送，叫顺丰送，拒收是顺丰师傅说帮我拒收 理由是质量问题，然后跟我换货，我跟师傅说了我是要换货，他说先给你拒收了然后你自己联系 苏宁客服进行操作。结果你们苏宁直接把我的订单退了。这种处理结果我是非常的不满意的。我自己没有退货的诉求，我也没有点退货也没有点退款 你们自己就把我的订单给退了 真搞笑 当场验货有问题 苏宁不给换货 没法完成诉求 直接 给我订单退款了。

投诉进度

企业完结

2021-05-15 14:11:27

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-05-10 18:02:25

平台审核通过

2021-05-10 14:09:40

用户发起投诉

2021-05-10 14:09:38

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