漏酒潮湿苏宁易购不换货直接给我退款了

2021-05-10

已完结

我不清楚你们苏宁是不是倒闭了，自己的物流不送，叫顺丰送，拒收是顺丰师傅说帮我拒收理由是质量问题，然后跟我换货，我跟师傅说了我是要换货，他说先给你拒收了然后你自己联系苏宁客服进行操作。结果你们苏宁直接把我的订单退了。这种处理结果我是非常的不满意的。我自己没有退货的诉求，我也没有点退货也没有点退款你们自己就把我的订单给退了真搞笑当场验货有问题苏宁不给换货没法完成诉求直接给我订单退款了。

投诉进度

企业完结

2021-05-15 14:11:27

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-10 18:02:25

消费保投诉平台审核通过

2021-05-10 14:09:40

用户发起投诉

2021-05-10 14:09:38

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单其它

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

1499.00元

投诉编号：

94826584

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