软件在三天免费试用期内扣费，要求退款

2021-05-10

已完结

非恶意退款，与苹果官方通话沟通无果，不符合国家三包政策，在免费试用期内自动扣费恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-12 20:37:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-12 19:12:50

申请原因

已收到退款，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-05-11 09:49:10

消费保投诉平台审核通过

2021-05-10 19:05:09

用户发起投诉

2021-05-10 19:05:07

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

94826859

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