潭州教育虚假宣传，要求退费，却拒不受理

Yukimura Kyoku 2021-05-10

已完结

今年3月看到了潭州教育原画课程宣传，便决定购买课程，宣传说好直播教学，正式课却是录播，入学之时还退出可以分期付款，说好免息贷款，却还有8%的利息，在第一部分课程结束之后，打算退掉剩余并没有开始学习的课程，然而班主任一拖再拖，售后不回消息，客服打不通电话，恳请平台帮忙，要求潭州教育退回剩余课程共计8314.34元，并解除合同

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-05-11 16:57:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-11 16:10:04

用户补充投诉

2021-05-10 22:17:29

补充内容

这是当初支付凭证

平台审核通过

2021-05-10 19:07:46

用户发起投诉

2021-05-10 19:07:44

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