天天拍车绍兴店欺*消费者
已完结
天天拍车绍兴门店 21年4月22日 代看一台雪弗兰克鲁兹 车况不符 三元催化更换 当时跟复检确认了好几遍三元有无更换 说给照片 也没给拍 现我方要求退车 门店不同意 一拖再拖 店里又说再重新上架拍 就是不给退车 最主要的是拍不拍与我没任何关系 车款还压着我 说什么时候拍出去 车款再说 我只要求退车 希望门店给个说法
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天天拍车回复：客户是我公司平台注册经销商，此次反馈的这台别克君越06年出厂的，十几年的老车型，表显里程超过20万公里；车商投诉的气囊更换初检报告已经披露过了，ABS复检时未发现有故障，车商提走后来电反馈发现的故障，推断是偶发的，中控是由于内饰翻新做的正常整修，非事故引发，一台十几年的二手车日常维修保养属于正常范畴，至于年检确实是过期了，我司负责投诉的人员同其沟通了多次，也告知关于年检的费用我司会为其承担，单商户要求赔付2000元，一台老旧二手车，这个诉求我司是不能支持的。
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