城中村统一剪网线后，联系不上神州物联没有人来处理

2021-05-14

已完结

我们一直用的是神州物联的网络，去年6月份续签了两年多，也就是网络要到2022年6月后才会到期，现在城中村统一剪线最规划，在剪线的前一个月左右我们就给神州物联说过这个事情了，那时候电话还可以打通，他们给的回复是要等线剪了才会有方案，这个月5月7号城中村剪线了，当天打他们服务电话还可以打通，回复的是让主管联系我们，一直主管也没有联系，后面再打他们的电话就一直打不进去，也没有处理结果给我们

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-15 15:16:26

消费保投诉平台审核通过

2021-05-14 10:49:53

用户发起投诉

2021-05-14 10:49:51

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投诉信息

投诉问题：

其它网速慢客服电话难接通

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

960.00元

投诉编号：

94828575

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