本人在2021.5.6号在苏宁易购第三方贤猫旗舰店买的空调一直不发货

Dream 丶 2021-05-18

已完结

我于2021年5月6日在苏宁易购app贤猫电器旗舰店购买了两台科龙空调，下单完成后购买完成后3天仍未发货，联系客服后回复因为价格异常该商品不发货。我认为，贤猫电器旗舰店上架该空调的操作，表明该行为已通过其内部以及苏宁平台审核发布流程，并非由于失误而出现价格错误的情况，而是该商家通过低价进行引流的正常商业活动。而且在苏宁投诉后。苏宁仲裁不仅在没和消费者商量而且还没有按照苏宁制定的按照实付金额的百分之三十进行赔付。直接赔偿5000云钻。我认为苏宁以及第三方店铺的种种行为对消费者而言根本没有公平可言。

投诉进度

用户评价

2021-05-29 12:10:40

品牌评价

连个电话都没打

用户补充投诉

2021-05-22 07:27:39

补充内容

为什么连个电话都不打一个就已回复呢

企业完结

2021-05-21 16:12:29

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-19 09:40:15

消费保投诉平台审核通过

2021-05-18 23:17:53

用户发起投诉

2021-05-18 23:17:51

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

1619.00元

投诉编号：

94831056

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