Sopen造型办卡后无发票无合同也不退款只允许换产品
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我在三月份去了这个江苏省南京市玄武区森林摩尔街区的Sopen造型理发店 去了三次 分别消费了648+1000元，第一次¥648消费的项目是护理头发套餐有三次，我第一次使用完感觉一般，然后他说这个产品要经常去店里做才会有效。我在3月15日做完头发之后，3月20去做了一次，体验完效果也一般。因为20号去的时候是想要去洗头发，因为洗头发要排队很久，我不得不说我要做护理，他们才跟我提前安排了一个服务员。并在护发前又给我推荐了一款洗发的产品并办了一个¥1000的洗发套餐。洗发加护发使用完之后效果并不理想。在3月28日，我又再次按照商家的说法去店里洗发，仍然没有实质性的改善。我在四月要求门店退款，并把护理套餐剩余的没做项目的费用退还给我，他们以我购买的是套餐属于会员价要用商品非会员的价格退给我，不能按照套餐的价格退给我，如果非会员退款，我还需要赔付商家费用。并以我是购买的套餐为由说了另一种解决方式“给我产品抵扣”，现在要求以会员的价格退还没有使用的费用。
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