苏宁易购金帅电器旗舰店

2021-05-20

已完结

买了个洗衣机总共才388，决定这个洗衣机太小了，要求商家退货，商家要求我确认收货后在签收退货，需要自己承担运费125元，第一次在苏宁易购买东西这么坑，苏宁易购客服也给我打电话说我必须要承担，都是什么霸王条款，像淘宝买东西买这么多年了，头一次见这么回事的！

投诉进度

企业完结

2021-05-31 09:58:11

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-20 16:44:03

消费保投诉平台审核通过

2021-05-20 11:11:57

用户发起投诉

2021-05-20 11:11:55

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94832147

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