订rosewin鲜花迟迟不发货，下单地址写错不让改，已经超时要求退款

2021-05-20

已完结

在rosewin的app上订购的鲜花，说是当天要发货，迟迟不发货，下单时候我们这边地址写错了，也不让改地址，这是要送给别人家也可以吗，已经说了太晚就不要了，客服直接消失，现在我们要求退款，货物不要了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-28 14:56:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-05-28 11:47:00

用户申请完结

2021-05-21 17:43:37

申请原因

已收到商家退款

消费保投诉平台审核通过

2021-05-20 22:33:47

用户发起投诉

2021-05-20 22:33:45

投诉信息

其它品牌独立自有商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

94832501

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