买的耳机有质量问题，苏宁易购不给退

网友保保_fa0a2d4a 2021-05-21

已完结

要我提供检测证明，而且他们是7天无理由退换货的，刚开始客服介入，强制退货退款，他们就是不给提供地址，现在又拒绝退货，客服完全不予理睬！

投诉进度

企业完结

2021-05-25 11:38:14

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-24 09:09:17

消费保投诉平台审核通过

2021-05-21 00:26:26

用户发起投诉

2021-05-21 00:26:24

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

449.00元

投诉编号：

94832542

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