售后说好的手表坏三次可以退换，现在坏了各种扯皮

2021-05-23

已完结

手表于2020年5月15日于苏宁易购app购买，2021年3月份坏了修一次，4月份又坏了又寄回维修，售后客服打电话说坏第三次的话可以退款或者换货。现在5月份又坏了第三次，第三次维修的时候客服说修好寄回的时候，三次的维修记录和检测证明都会随手表寄回给我。现在又反悔了，说时间太久没有记录了，两个多月的时间坏了三次，手表一直在反反复复的修了坏坏了修的路上！

投诉进度

企业完结

2021-06-07 17:01:41

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-24 09:09:17

用户补充投诉

2021-05-23 13:44:46

补充内容

这是寄回去维修三次的快递订单

消费保投诉平台审核通过

2021-05-23 13:37:03

用户发起投诉

2021-05-23 13:37:01

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1388.60元

投诉编号：

94834243

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