湖南联通私自增加套餐

2021-05-24

已完结

联通在我不知情的情况下私自增加套餐，且不接投诉电话（打了五次也不接）

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-05-25 09:23:04

补充内容

联通很搞笑，在没有给我打电话的前提下，直接就帮我退订了他们私自加上的这个套餐，连打一个电话表示歉意都不会是吧？我只配被通知是吧？现在我要求道歉以及按照消费者权益保护法55条赔偿

消费保投诉平台跟进

2021-05-24 17:44:28

消费保投诉平台审核通过

2021-05-24 17:35:22

用户发起投诉

2021-05-24 17:35:20

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

76.00元

投诉编号：

94834875

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