河源悠宕房车营地答应退费后第七天不履行

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本人5月17日预约了两周后5月29日该场地烧烤,个人原因取消了活动,5月19日联系商家表示可以退还定金两百元,但要过几天,至今已经7日,中间留言、语音电话、电话都不回复,影响到我的出行安排,要求立刻退还定金。(无法上传图片,提示上传失败)

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处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,由于始终无法联系上河源悠宕房车营地(您提供的河源悠宕房车营地电话多次拨打均处于暂停服务状态,通过网站及微博也未找到该企业有效联系方式),我们无法为您提供有效帮助,对此我们深表遗憾,后续我们将继续关注该企业的情况,如您有该企业新的联系方式,可重新提交投诉,消费保将继续协助您沟通处理。
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