马上金融安逸花阴阳合同欺瞒消费者乱加保险

2021-05-27

已完结

本人与2020年11月23在安逸花借款20000元，分9期还完，当时提示核算总息费一千左右，年利率大概百分之12左右，现在已经还了五期，发现每次扣款有保险服务费，然后在里面找到了一个借款履约保证保单，投保人为我本人，保费为1914.32。本人从未在安逸花签过任何保单，安逸花也从未提示过有这份保单的存在，导致每期还款多扣200多保费，后咨询客服，客服表示我记错了，我的年利率有20.189%之多，严重怀疑马上金融安逸花存在欺瞒消费者乱讯合同乱扣保费，强烈要求道歉并退还保费，恢复正常利息还款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-07 09:31:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-06 21:49:22

申请原因

已协商完成，提前还清

消费保投诉平台跟进

2021-05-27 17:33:06

消费保投诉平台审核通过

2021-05-27 14:29:29

用户发起投诉

2021-05-27 14:29:27

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投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

94836880

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