日日顺乐家购买的延保理赔服务太差

网友保保 2021-05-27

已完结

于5.24号致电乐家延保电话400 658 9699，报修冰箱坏了，工作人员在核实的过程中，发现机器的条码错了一位，原本是2的，工作人员录成了Z，导致不能及时的理赔，工作人员让传相关的票据以及正确的条码的图片，告知1到3个工作日会处理好的，现在5.27号，再次去电，告知没有处理好，需要3到5个工作日审批，天气热冰箱坏了，导致很多东西都坏了，之前打着海尔日日顺的牌子，觉得服务不错，等到理赔的时候服务差太多了，

投诉进度

企业完结

2022-01-20 20:09:36

解决方案

其它

处理结果

联系用户电话无人接，未联系上，有问题再留言

平台跟进

2021-05-27 16:11:23

平台审核通过

2021-05-27 16:01:20

用户发起投诉

2021-05-27 16:01:18

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