日日顺物流不按送达日期擅自修改送货无法投诉
网友保保
已完结1、12月9号天猫商城下单了海信冰箱，商品界面描述详情是2021年12月11号晚上九点之前送达，日日顺物流承担了商品运送，12月11号早上8点半左右物流人员电话咨询送货上门时间和情况，在得知送达地方为楼梯7楼时，配送员将订单转给了另外一个人，在当天中午电话沟通中物流人员以双十二为原因将私自将送达时间为12月15号，通话期间态度恶劣。 2、商品为包邮情况，无法联系物流方及投诉； 3、诉求：申请退货中涉及需赔偿金额商品金额的逆向运费7%金额为200元。
投诉进度
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5月14日在天猫店买了个TCL冰箱，物流显示16日上午已送到我们桐乡网点等待派件。但等到晚上发现显示收件人收货时间不确定货超出可预约时间，所以17日试着拨打桐乡网点电话，结果关机中，继续等到17日晚上再打电话又是关机。18日再打网点电话还是关机，就觉得不对劲了，马上联系日日顺官方电话，回复是他们跟踪处理，结果又是一天没下文。19日再打日日顺官方电话，回复变成了冰箱根本还未到桐乡网点（那你们物流跟踪显示是干什么用的？还有网点电话为什么永远是关机）具体什么情况也说不出。一直20日了，还是老样子