饿了么商家隐性诱导消费

左一一 2021-05-28

已完结

点餐时因为是拼单的没太留意金额直接付款了，收到货才发现金额不对，下单的时候我买了大概20元素菜，因为是拼单同事购买了19元套餐，加了一点素菜后面东西都变成了原价，最重要也没有任何提醒，如果有提醒我根本不会支付，或者会分开点，并且强制必点收费锅底这个非常不合理，在这里购买的东西本来就物价高，寻找商家沟通，表示是饿了么平台这样设置的。明显的欺骗了消费者，诱导消费，我感觉被套路骗了，我要求退还20元诱导消费的费用，96元买了这些素菜根本不值，

投诉进度

平台完结

2021-06-03 19:01:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-05-29 11:41:46

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户申请完结

2021-05-29 11:29:29

申请原因

返回饿了么红包卷30元红包

平台跟进

2021-05-28 20:04:28

用户补充投诉

2021-05-28 13:40:37

补充内容

辣椒油好像也不太行，吃了会拉肚子，这个我不清楚是我自己的原因，还是商家的原因

平台审核通过

2021-05-28 13:39:17

用户发起投诉

2021-05-28 13:39:15

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