鞋子出现质量问题，淘宝商家不退货，只换假气垫

网友保保 2021-05-28

已完结

买了一双气垫篮球鞋，两个月基本没有穿过只打了两次篮球，场地是内场非常干净没有任何异物会破坏鞋子，最后鞋子正常穿戴中气垫漏气坏掉，鞋底纹路磨损几乎没有使用强度非常低，找店家联系回复十分慢，一天问了一句话都没个答复，一拖再拖，后边让把鞋寄过去鉴定寄出后店家还拒收，现在协商意见不统一商家不退换只想换一个假气垫以次充好。（现在所有散装的耐克zoom气垫皆为假货耐克没有对任何企业或者个体单独出货过自家气垫。）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:07

处理结果

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平台跟进

2021-05-31 17:39:46

用户补充投诉

2021-05-28 15:20:44

补充内容

交涉过程中商家极度拖延

平台审核通过

2021-05-28 15:10:18

用户发起投诉

2021-05-28 15:10:16

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