用了产品后，脸上一直反复长痘，过敏，发炎，已经两个多月
已完结
我于今年2021年2月底，在醴陵联华超市二楼艾米国际美人店里买了一套价值2680的花样青青调理皮肤的套盒，自使用后开始，脸上开始一直陆陆续续长痘，每次停用产品几天，脸上的痘痘就会好，好了以后我再用，又开始冒痘，就这样一直反反反复复。一直都近几天，脸上的痘痘已经越来越多，越严重，我几天前联系当时出售套盒的美女，并拍照给她看了，她说帮我询问下总店，然后没消息了，不胜其扰之下，我另外花钱一千多去治痘痘，现如今那套产品用不到三分之一，我强烈要求对方退货，但对方拒绝，并要求我痘痘好以后使用下去，现在已经不再回复我任何消息。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我购买的是治因使用你们店产品长的满脸痘痘的套盒，到目前都没有使用，只在店里帮我消炎了一次。产品用不到三分之一，说我快用完了！请大家都谨慎购买护肤品，被坑都只能自认，消协也保护不了我们
消费保投诉平台完结
处理结果
艾米美妆工作室回复：客户购买了一个套盒使用三个月，期间从没说过长痘，过敏，发炎等情况，中途客户还购买了另一个美容院的套盒，另一个美容院不给客户退钱客户就让商家给退，客户商品都快用完了没有办法退款。
用户补充投诉
补充内容
到2021年5月25日早上，我脸上新冒的痘痘越来越多，而且很痒，越来越严重，我中午联系了出售套盒的美女，她当时只简单询问了一下，然后说帮我去询问专家，后来再也没任何实质性回复。一直等到5月27日中午，我没等到任何店家的回复与措施。我自己去了我们当地的美容院，店里来了长沙美容院的老师，帮我看了脸，说我脸已经发炎，并且有整张脸蔓延的趋势，要我赶紧停掉我在醴陵联华超市艾米国际美人店里购买的这套产品，并让我当场就转账消费了1380去消炎医治痘痘。消炎完以后，我的脸已经不再痒了，缓解了很多。
用户补充投诉
补充内容
自2021年2月底购买这套2680的产品以后，一套调理型的疗程，不管是花样青青护肤品本身，还是出售店，期间没有过任何售后服务，没有过任何询问进程和感受与指导，甚至在买的时候发给我的使用说明也是不配套的，使用说明里面有的东西（深度滋养霜），我收到的实物带回来拆开根本就没有这个霜，还要我自己主动去询问对照使用说明说确实是没有的。然后她再重新给我发个使用说明，其他步骤都一样，就只是少了这个深度滋养霜。现在皮肤出问题，说是我使用不正确，我用量次数全是按照她当初教我的做的。
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