和阿卡索外教网外教老师沟通障碍，会中文的外教老师课程约不到

网友保保 2021-06-01

已完结

退费困难，5月30号打过三个电话，因我手机坏了，没接到。从5月31日到6月1日，一直不断的在微信上跟客服联系，打售后投诉电话。始终没有退费专员跟我联系。

投诉进度

企业完结

2021-06-04 13:11:26

解决方案

退款

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2021-06-04 13:11:17

跟进内容

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

平台跟进

2021-06-02 17:40:34

平台审核通过

2021-06-01 18:12:49

用户发起投诉

2021-06-01 18:12:47

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