在使用苹果软件时自动弹出支付页面，误点屏幕后被确认并且用面容支付的费用

网友保保 2021-06-05

已完结

在使用苹果软件时自动弹出支付页面，误点屏幕后被确认并且用面容支付的费用，使我损失了财产，在与苹果客服协商的过程中，他们一直以审核不通过但却不显示为什么不通过的理由拒绝我的退款，并且一直强调他们是第三方支付，无法为我的支付提出合理的解决方案，让我自行去联系开发商，但是苹果商店中并没有这个选项

投诉进度

用户评价

2021-09-24 16:27:20

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品牌评价

并没有解决问题

平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。

平台跟进

2021-06-07 14:06:00

平台审核通过

2021-06-05 17:46:41

用户发起投诉

2021-06-05 17:46:39

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