苹果支付乱收费问题

kk 2024-04-24

已完结

事情放生在2024年4月21日凌晨3.38分，我当时在睡觉，早上10点多起来发现苹果支付已经从本人微信里面刷出6笔98的游戏充值，本人多次与苹果客服交涉，并得到苹果技术顾问的确认本人并没有下载过此游戏软件，而且并非本人支付充值，并与游戏客服取得联系，苹果告诉我款项申请俩次退还不了，游戏公司告诉我因为是苹果支付他们并没有权限直接给我进行退款，如果苹果同意退款是可以进行一个回收退回的，目前双方互相推诿不给出实际解决问题方法，让我产生后怕，不敢将钱财存放于手机支付系统和银行卡中

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

安全问题 / 乱收费

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

588元

投诉编号：

97005075

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