学慧网虚假宣传退费难，

2021-06-07

已完结

报名时告知考之前给一份试卷占考题的百分之八十，因工作比较忙学习时间不多，还在犹豫的时候反复打电话告知考前看一看就能过。通过考试来看并不是这样的，事后与之联系过一次退费，让提供报名时的证据，也以邮件的方式提供了，至今一直没给处理

投诉进度

企业完结

2021-07-07 16:44:14

处理结果

学员您好，按双方签署的《网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费

企业跟进

2021-06-08 12:31:19

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-08 10:00:14

消费保投诉平台审核通过

2021-06-07 10:27:36

用户发起投诉

2021-06-07 10:27:34

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通课程质量差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4886.00元

投诉编号：

94842907

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